Mandarin Oriental Munich – Digitale Zutrittslösung für höchste Anforderungen im Hotelbetrieb
Das Mandarin Oriental Munich ist ein Fünf-Sterne-Hotel im Herzen der Münchner Altstadt mit 73 Zimmern und Suiten. In einem Haus dieser Kategorie müssen Sicherheit, Diskretion und reibungslose Abläufe jederzeit gewährleistet sein – sowohl in den Gästebereichen als auch im Back-of-House.
Pantera Solutions realisierte eine digitale Zutrittslösung, die diese hohen Anforderungen mit einer stabilen technischen Struktur und langfristiger Betriebssicherheit verbindet.
Herausforderung
Ein Hotel im Premiumsegment stellt besondere Anforderungen an Planung, Integration und Betrieb.
Entscheidend waren unter anderem:
- Zuverlässige und diskrete Zutrittskontrolle
- Klare Trennung von Gästebereichen und internen Betriebsflächen
- Einbindung der Aufzugssysteme in die Zutrittslogik
- Hohe Verfügbarkeit im 24/7-Betrieb
- Anpassungsfähigkeit bei laufendem Hotelbetrieb
Die Lösung musste sich nahtlos in das Haus einfügen, sicher funktionieren und dauerhaft stabil betreibbar sein.
Unsere Lösung
Pantera Solutions entwickelte und implementierte eine digitale Zutrittslösung, die auf die Anforderungen eines Premiumhotels im laufenden Betrieb abgestimmt ist.
Zum Einsatz kamen unter anderem:
- Online- und Offline-Komponenten innerhalb eines abgestimmten Gesamtsystems
- Vernetzung über Salto BlueNet
- Integration von Türen und Aufzügen in die Zutrittslogik
- Klar strukturierte Rechtevergabe
- Zentrale Verwaltung für einen sicheren und effizienten Betrieb
So entstand eine Lösung, die hohe Sicherheitsanforderungen mit Bedienbarkeit, Stabilität und Alltagstauglichkeit verbindet.
Service & Betreuung
Gerade in einem Hotel mit 24/7-Betrieb endet ein Projekt nicht mit der Inbetriebnahme. Deshalb übernimmt Pantera Solutions auch die laufende Betreuung und Weiterentwicklung des Systems.
Dazu gehören:
- Laufende Systembetreuung
- Wartung und technische Updates
- Unterstützung bei technischen und organisatorischen Anpassungen
- Begleitung im laufenden Hotelbetrieb
Ergänzend übernahm Pantera Solutions die projektbezogenen Planungsleistungen:
- Kabelplanung
- CAD-Planung der Türkomponenten
- Abstimmung mit Architekten und Bauleitung
- Integration in die bestehende Infrastruktur
So wurde aus einer technischen Lösung ein dauerhaft betreubares Gesamtkonzept.
Ergebnis
- Hoher Sicherheitsstandard in Gäste- und Back-of-House-Bereichen
- Saubere Einbindung in die betrieblichen Abläufe des Hotels
- Stabiler Betrieb im anspruchsvollen 24/7-Umfeld
- Langfristig betreubare und erweiterbare Systemstruktur
- Verlässliche Partnerschaft über die reine Installation hinaus
Die Zutrittslösung unterstützt heute diskrete, sichere und reibungslose Abläufe im Premiumsegment – dauerhaft und praxisgerecht.
